FAQ よくあるお問い合わせ

宿泊について

1.子供用の浴衣や大きなサイズの浴衣はありますか?

2.部屋に付いているアメニティを教えてください。

バスタオル・フェイスタオル・歯ブラシ・ボディーソープ・シャンプー/リンスをご用意しております(素泊まりは除く)。
詳細は客室備品よりご確認いただけます。

3.禁煙室はありますか?

決まった部屋はございませんので、ご希望の方はご予約時にお申し付けください。消臭対応致します。

4.電気ポットや電子レンジはありますか?

電気ポットは全部屋に備え付けてあります。電子レンジはご用意しておりません。

5.ベビーベッドなどの貸し出しはありますか?

ご用意しておりません。

6.子供は何歳から宿泊料金がかかりますか?

0,1歳児:無料 / 2,3歳児:施設利用料 / 4歳児から宿泊料がかかります

7.キャンセル料はいつから掛かりますか?

3日前17:00を過ぎた時点から発生いたします。
3日前17:00以前:0% / 2日前:20% / 前日:30% / 当日午前:50% / 当日午後・不泊:100%

8.到着時刻が遅くなりそうですが大丈夫ですか?

夕食をご予約されている場合には19時までにお越しください。
ご夕食をご予約されていない場合でも夜の12時までのチェックインをお願いしております。

9.館内は浴衣・スリッパで移動できますか?

館内は、浴衣・スリッパで移動していただけます。

10.ペットを連れて宿泊できますか?

大変申し訳ございませんが、お断りしております。

11.チェックイン、チェックアウトは何時ですか?

チェックインは午後2時より、チェックアウトは午前10時となっております。
尚、プランによって別の定めがある場合には、プランの時間が優先になります。

12.旅行代理店のギフト券は使えますか?

お使いいただけません。

13.クレジットカードでの支払は可能ですか?

VISA、MASRERがお使い頂けます。

お食事について

1.椅子はありますか?

畳の間にての食事のため、通常座布団を用意させていただいておりますが、ご希望の場合は事前にお問い合わせください。

2.宴会場はありますか?

はい、ございます。ご希望の場合には、事前にお問い合わせください。

3.料理の追加注文はできますか?

はい、可能です。一部メニューによっては当日承れない場合がございますので、事前にお問い合わせください。

3.部屋で食事をしたいのですが・・・

はい、可能です。人数によってはお食事部屋にてご用意する場合もございますので、事前にお問い合わせください。

温泉大浴場について

1.チェックイン前やチェックアウト後でも、大浴場の利用は可能ですか?

当ホテルの大浴場は、入浴時間が午後2時〜翌10時までとなっております。
また、館内に滞在中のお客様で込み合うことも多い為、チェックイン前・チェックアウト後のご利用はお断りさせていただいております。

2.露天風呂やサウナはありますか?

露天風呂・サウナはございません。

3.温泉は源泉ですか?

大浴場は自家源泉で加水、加温は行なっておりません。

その他

1.コインランドリーはありますか?

コインランドリーはございません。

2.カラオケはできますか?

はい、できます。宴会場またはクラブでのご利用となります。

3.館内はバリアフリー対応になっていますか?

完全なバリアフリーにはなっておりませんので、事前にお問い合わせください。

4.駐車場はありますか?駐車料金は掛かりますか?

はい、ございます。ご宿泊のお客様は無料でご利用頂けます。

5.チェックイン前でも駐車場は使えますか?

ご利用頂けます。フロントまでお声掛けください。