1．子供用の浴衣や大きなサイズの浴衣はありますか？

• お子様用は身長90cmから、大きいサイズは身長190cmまでご用意しております。

2．部屋に付いているアメニティを教えてください。

バスタオル・フェイスタオル・歯ブラシ・ボディーソープ・シャンプー/リンスをご用意しております（素泊まりは除く）。詳細は客室備品よりご確認いただけます。

3．禁煙室はありますか？

はい、ございます。部屋数に限りがありますので、ご希望の方はご予約時にお申し付けください。

4．電気ポットや電子レンジはありますか？

電気ポットは全部屋に備え付けてあります。電子レンジはご用意しておりません。

5．ベビーベッドなどの貸し出しはありますか？

ご用意しておりません。

6．子供は何歳から宿泊料金がかかりますか？

0,1歳児・・・無料　　2,3歳児・・・施設利用料 　　4歳児から宿泊料がかかります。

7．キャンセル料はいつから掛かりますか？

3日前17：00を過ぎた時点から発生いたします。
3日前17：00以前：0%　　2日前：20%　　前日：30%　　当日午前：50%　　当日午後・不泊：100%

8．到着時刻が遅くなりそうですが大丈夫ですか？

夕食をご予約されている場合には19時までにお越しください。ご夕食をご予約されていない場合でも夜の12時までのチェックインをお願いしております。

9．館内は浴衣・スリッパで移動できますか？

館内は、浴衣・スリッパで移動していただけます。

10．ペットを連れて宿泊できますか？

大変申し訳ございませんが、お断りしております。

11．チェックイン、チェックアウトは何時ですか？

チェックインは午後3時より、チェックアウトは午前10時となっております。尚、プランによって別の定めがある場合には、プランの時間が優先になります。

12．旅行代理店のギフト券は使えますか？

お使いいただけません。

13．クレジットカードでの支払は可能ですか？

JCB、MASRER、VISAがお使い頂けます。

1．子供用の椅子はありますか？

はい、ご用意しております。

2．宴会場はありますか？

はい、ございます。但し、ご予約制とさせていただいておりますので、ご希望の場合には前日までにご予約ください。尚、ご料金はお一人様2,000円を頂戴しております。

3．料理の追加注文はできますか？

はい、可能です。一部メニューによっては当日承れない場合がございますので、事前にお問い合わせください)。

4．部屋で食事をしたいのですが・・・

事前のご予約にて承っておりますので、ご予約時にお申し付けください。尚、ご料金はお一人様3,000円を頂戴しております。

1．チェックイン前やチェックアウト後でも、大浴場の利用は可能ですか？

Ａ当ホテルの大浴場は、入浴時間が午後３時〜翌10時までとなっております。また、館内に滞在中のお客様で込み合うことも多い為、チェックイン前・チェックアウト後のご利用はお断りさせていただいております。

2．露天風呂やサウナはありますか？

露天風呂・サウナともにございます。尚、サウナは16時〜22時までのご利用となります。

3．温泉は源泉かけ流しですか？

内湯は加水・加温、露天風呂は源泉掛け流しとなっております。

4．子供がプールで泳ぐ場合、保護者の同伴は必要ですか？

当ホテルでは、小学生までのお子様の場合、安全管理上の観点から保護者の方の同伴をお願いしております。

5．プールはどのくらいの広さですか？

深さ１ｍ、長さ15ｍ、幅1.5ｍです。

1．コインランドリーはありますか？

コインランドリーはございません。

2．カラオケはできますか？

はい、できます。宴会場またはクラブでのご利用となります。

3．館内はバリアフリー対応になっていますか。

完全なバリアフリーにはなっておりませんが、ホテル１階には車イスの方がご利用頂けるトイレを設置しております。

4．駐車場はありますか？駐車料金は掛かりますか？

はい、ございます。ご宿泊のお客様は無料でご利用頂けます。

5．チェックイン前でも駐車場は使えますか？

ご利用頂けます。フロントまでお声掛けください。

6．冬場はタイヤチェーンが必要でしょうか？

雪が降りますのでチェーンのご用意をお願いしております。